こんにちわ。企画部の南です。
大川では、社内でプロジェクトを組み、 スタッフ同士が積極的に意見交換をしてひとつの店を創り上げていくという仕事の仕方を採っています。
しかしプロジェクトでは意見が割れたり、なかなか思うように進まなかったり...。
そんなときに有意義にアドバイスをして、プロジェクトが円滑に進むようにコントロールしてくれる頼もしい方が居ます。
それが、今日のゲスト、取締役執行役員の神里部長です。
早速、「プロジェクトを管理することとは？」というテーマでいろいろと話を聞いてみました。
今では全スタッフを取りしきり、スタッフから信頼の厚い部長ですが、
若い頃の興味深い噂もちらほら...
そのあたりも聞いてみましょうか...。
南：今日は「プロジェクトを管理する」という事を神里部長に伺いたいと思います。
神里部長：はい。
南：現在、maxplusの2号店、furniture to go OKのリニューアル、The Graceという新業態の開発、という3つのプロジェクトの統括をしている神里部長ですが、「プロジェクトを管理する」とはどういうことなのでしょうか。
神里部長：会社にはビジョンがり、それぞれの業態にはコンセプトがあります。そのビジョンとコンセプトをメンバー全員に共有させるということが1つ目です。2つ目は、そのビジョン・コンセプトと各業態のチームが行っている事がずれないように調整したり軌道修正することです。
南：「共有させる」、「軌道修正する」とは実際にはどういうことをしているのですか？
神里部長：「共有させる」とは、メンバーを「仲間外れ」にしないために、各メンバーへの理解度に配慮するということです。例えば会議で誰かが少しでも理解していないような素振りを見せた場合には、視点や目線をそのメンバーに合わせて質問や確認をします。プロジェクトはメンバー全員で作り上げていくものだと思っているので、ここは非常に重要です。
南：メンバーの自発的な参加のためにまずは理解をしていることがとても大事なんですね。
神里部長：そうです。 2つ目の「調整・軌道修正する」とは、すこし分かりにくいかもしれませんが、ビジョン・コンセプトという到達「点」と各プロジェクトチームが現在行っている「点」（既存の店舗での業務も含む）を結んで一本の線を示すことです。そしてチームがその線から外れないようにアドバイスすることが私の役割です。
南：そのような役割の中で一番大事だと思う事は何ですか？
神里部長：各メンバーが自発的に参加して達成感を感じれるようにしたい。そのような環境を整えていくのが一番大切です。こちらから命令したりするようなトップダウン形式ではプロジェクトは上手くいきません。メンバーに「やらされている」という思いはさせたくないですね。
南：難しいと感じるときはありますか？
神里部長：はい、あります。小売業は常に変わり続けています。それはお客様が変わり続けるからです。それに合わせて各業態のコンセプトも当初のものとは微妙に違うものになってきています。そういったコンセプトの変化をメンバーに理解・納得してもらえるよう説明し続けるのが難しいところですね。
南：学生の皆様へ一言お願いいたします。
神里部長：自分が思い描いていることが実現できそうな会社を見つけて欲しい。中途半端な感じで、なんとなく就職するのではなくてね。自分がやりたいことをしっかり持って臨んでもらいたい。好きじゃないことをしていると態度にも出ちゃうしさ。そういうのは自分にとっても周りの人にとっても良い気分ではないじゃない。 。
南：若い頃ロン毛だった神里部長に質問です。男子学生はロン毛がいいですか？坊主がいいですか？
神里部長：うーん・・、坊主かなぁ。（笑）
南：自分はロン毛だったのにですか！？
神里部長：冗談だよ。（笑）
南：今度昔の写真を見せてください！今日はありがとうございました！
神里部長：ありがとうございました。
2008年2月
こんにちわ、企画部の南です。
大川では掘り出し物商品を今日持って帰れることが特徴のFurniture To Go O!Kという家具店を運営しています。
通常の商品だとカタログにある商品を電話、メール、ファックスでメーカーに注文すれば店舗に納品されることが多いです。。
しかし、掘り出し物商品はこちらから積極的に家具メーカーの倉庫等に足を運び、探してこなければいけません。
今回は、年間30回以上の出張をこなし、売場の人達の要望に沿った掘り出し物商品を探し回っているFurniture To Go OKのバイヤー・安間マネージャーにご登場いただき、仕事の苦労とやりがいを聞いてみました。
南：お疲れ様です。
安間MG：お疲れ様です。
南：年に30回以上出張ということは年に60回以上飛行機に乗ってるんですよね？結構タフじゃないですか？
安間MG：もう慣れました。
南：あ、慣れるんですね。ちなみに自家用飛行機で仕事やプライベートで世界を飛び回る人達の事を「ジェットセッター」と言うんですよ。自家用飛行機だったらまさに「ジェットセッター」ですね。行き先はどこが多いですか？
安間MG：日本国内が多いですね。
南：そうなんですね。世界を飛び回っていたら、まさに「ジェットセッター」ですね。
安間MG：違うんじゃない？
南：違うかもしれないですね。
南：苦労していることはありますか？
安間MG：2つあります。１つ目は売場の人からリクエストされる商品を探しきれないことですね。実は10回に1回くらいしか売場からの要望通りの商品を仕入れられないんです。「掘り出し物」という特性上、「要望通り」というのは難しいんですね。
南：売場の人に怒られたり、文句を言われたりしないんですか？
安間MG：文句は言われます。（笑）ただ、要望に応えられなくても商品は仕入れないといけません。なぜなら、商品がないと売場が空っぽになってしまうからです。要望とは違う商品を仕入れる場合、逆にこちらから売場展開や販売方法等を提案して売場の人達を説得するんです。ここがこのバイヤーの力の見せ所なんですね。
安間MG：2つ目は、大量の商品を出向いた倉庫等の「その場」で買うか買わないかの判断をしないといけないことです。大量なので、支払額は高額になります。
南：一度会社に戻って売場の人達等と相談はできないのですか？
安間MG：駄目なんです。掘り出し物なので次の瞬間にはその商品がどこか違う会社に買われている可能性が高いんです。時間が勝負です。
南：その短時間での判断基準は何ですか？
安間MG：事前の綿密な準備と情報収集ですね。準備とはどういう商品が欲しいのかを明確にしておくということです。情報収集とは、カタログ・雑誌・売場のお客様の声、家具メーカー様から常に情報を収集しておくことです。自分のセンスとか勘は大事かもしれないですが重要な判断基準ではないですね。
南：なるほど、バイヤーには、センスや勘と同時にも事前準備と情報が重要な判断基準なんですね。
安間MG：そうですね。
南：では、Furniture To Go O!Kのバイヤー職のやいがいを教えてもらえますか。
安間MG：これに尽きます。宝物を見つけてきて、それが売場に並び、お客様が「この商品がこんなに安いの！？」と驚き、ご購入する瞬間に立ち会うことですね。この瞬間に立ち会うために苦労も厭わず年に30回も出張してるのかもしれません！
南：「売場でお客様を感動させる」、これは大川のキーワードですもんね。
南：今日はお忙しいところ、ありがとうございました！ ジェットセッター・安間さんでした！
安間MG：違うから。
南：違いますね。
安間MG：ありがとうございました。学生の皆さん、就職活動頑張ってください！
こんにちわ、企画部の南です。
本日は雑貨やデザイン性の高い小さめの家具等を扱う「maxplus」店のバイヤー・土岐 幸代（どき さちよ）さんの登場です。
「商品が大好きなんです！」と語る土岐さんに仕事をする上で大事にしている事を中心にインタビューしてみました。
まずは大阪出身の土岐さんが沖縄にある大川に入社した理由から聞いてみましょう。
南：おいでやす。
土岐：「おいでやす」は京都。。
南：ちょっと言ってみたかっただけです。お疲れ様です。
土岐：お疲れ様です。
南：まずは土岐さんが大川に入社した理由を教えてもらえますか？
土岐：仲間に囲まれて、仲間と一緒に仕事をしたいとずっと思っていたんです。その時にたまたま大川の求人を見つけました。面接を受けたときに、採用担当の外間いち子さんの話から「『仲間』を探しいるんです！」というメッセージが強く伝わってきました。それで感動して入社を決意したんです。
南：大川では「仲間」という意識が強いですよね！
土岐：はい、「仲間」なので本気で議論したりして、必要以上にイライラする場面もあるんですけど（笑）、最終的にはやっぱり楽しいんですよね。
南：それでは、仕事内容を教えてもらえますか。
土岐：現在はカーテン・カーペット・ベッドリネン・クッション等のファブリック、照明、ハウスキーピング、ガーデン、のアイテムの買い付けをしています。
南：その業務の中で大事にしていることは？
土岐：あの、私、商品が大好きなんです。だから、商品の良さ・魅力をできる限り売場の人に伝えていきたいんです。商品に「命」を吹き込んでるみたいな感じですかね。この点をとても大切にしています。
南：売場の人にもその想いは伝わっているんでしょうね。
土岐：はい。ちゃんと伝えると売場の人達が商品を「育てて」くれるんです。商品を仕入れるだけでなく、売場の人が商品を育て易い環境作り・仕組み作りも私の仕事です。
南：環境作り・仕組み作りとは？
土岐：商品の特徴が分かりやすくまとめられた指示書を作ったり、商品会議を開いて常に売場の人に情報をアップデートしたりしています。自分の頭の中身を公開して、常に売場の人とコミュニケーションを取るように心がけています。
南：最後にメッセージお願いします。
土岐：仕事は楽しいほうがいいに決まってる。
南：シンプルだけどとても良い言葉ですね。今日はありがとうございました。
土岐：ありがとうございました。
