こんにちは 企画部のゆうこです
今日は Living SQUARE awase で 働く仲間達を紹介します
私たち仲間のあいだでは SOと呼んでいる部署⇒システムオペレーターの 西銘さんに
仕事の事 プライベートな事 まで色々 お話聞いちゃいました。
ゆうこ:こんにちは 今日は 仕事の事やら プライベートな事などいろいろ伺いたいのですが・・
西銘:えぇ!なんでオレなの(笑)
ゆうこ:いつも 楽しそうだからです(即答)と 言うのは本当です(笑)
西銘:そこ~そこなの!ポイントは・・・まぁいいですよ 何でも 話しますから
ゆうこ:では SOの仕事内容を教えて下さい
西銘:はい O!K maxplus, THE GRACE の商品発注、入荷検収
お客様からの電話対応配送手配チェック・・・う~んそうですね SQUAREの心臓部的な 業務内容かな・・・
ゆうこ:そんな 重要なお仕事されているとは!(びっくり)すごいですね
西銘:(照)ゴメンちょっと カッコつけすぎた?
ゆうこ:いえいえ 大丈夫です!全国の西銘さんファンは いつもの くだけた西銘さんしか
知らないと 思うので 違う一面 仕事をアピールするのも いいんじゃないですか?
西銘:そうですか~
ゆうこ:もっと 詳しく聞きたいのですが、仕事をしていてのやりがいって
何ですか?
西銘:そうですね・・・私達の仕事は 表の作業をするのでは無く 裏方の仕事なので
直接顔は見えなくても 電話対応で お客様とコミュニケーションをとる事が
あるのですが その際に 思いがけず「ありがとう」との声をかけて 頂く事があり 素直に嬉しく思い やりがいに なりますね。
ゆうこ:やはり 電話の感じにも 人柄がにじみ出ているんですね・・・わかります!(しみじみ)
西銘:あと SQUAREオープンからこの業務に携わって いるんですが
SO全員が新人で 仕事のオペレーションも失敗を繰り返しながら
決まっていったので自分達で 決め事を作るというのは
楽しいですね・・・うん・・やりがいあるなー
ゆうこ:そうなんですか!!長年SOに携わっている感じですよ~
つぎに 失敗談も 聞いとこ~かな(笑)
西銘:いっぱいありますよ~ (涙)
今日届くはずの 商品が届かなかったなんて事があって
お客様に ご迷惑をかけてしまう失敗が 一番凹みますね・・・ まだまだですっ!
ゆうこ:お客様の気持ちを大切に 思っているから失敗も倍に苦しいですよね・・
話を少し変えて今後やりたい事は、なんですか?
西銘:う~ん いっぱいやりたい事はあるんですけど・・・そうですね
まだまだ仕事の作業量が多いし複雑なので もっと シンプルに分かりやすく
スピードも上げられるように 改善して行きたいですね。
ゆうこ:素晴らしい♪
でもプライベートでも あるんじゃないんですか?
西銘:そうそう 私は独身ですので仕事量の簡素化で
プライベートな時間を作って まず 大和なでしこで 一歩といわず 二歩 三歩後を
ついて行きたいです
ゆうこ:はいっ?!ついて行くんですね????ついて来いじゃなくて!!(大笑)
西銘:はい ついて行きます(笑)
ゆうこ:なんか でも妙に納得する感じです。今日は、ありがとうございました。
西銘:こちらこそ ありがとうございました。

お客様との電話対応と PC業務に励みます↑↑↑
SOで 一緒に働く仲間に 西銘さんのことを こっそり聞いてみました。
普段の西銘さんは どんな感じなんですか?
島袋:いつも おやじギャグばっかり言ってますょ~(笑)追い込まれている時は
たまに、もぉ!!(怒)ってなりますけど・・・・よく いいたい事ぶつけて
ケンカしますが 根に持たないので、楽です(笑)
玉那覇:でも いないと 部屋が暗くなるんです!
伊佐:うん うんそうですね。
玉那覇:SOにとっては なくてはならない 存在ですね・・・面白いから(笑)
♪3人納得♪