こんにちは 企画部のゆうこです
今日は Living SQUARE awase で 働く仲間達を紹介します
私たち仲間のあいだでは SOと呼んでいる部署⇒システムオペレーターの 西銘さんに
仕事の事 ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄな事 まで色々 お話聞いちゃいました。
ゆうこ：こんにちは 今日は 仕事の事やら ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄな事などいろいろ伺いたいのですが・・
西銘：えぇ！なんでオレなの（笑）
ゆうこ：いつも 楽しそうだからです（即答）と 言うのは本当です（笑）
西銘：そこ～そこなの！ポイントは・・・まぁいいですよ 何でも 話しますから
ゆうこ：では SOの仕事内容を教えて下さい
西銘：はい O!K maxplus, THE GRACE の商品発注、入荷検収
お客様からの電話対応配送手配チェック・・・う～んそうですね SQUAREの心臓部的な 業務内容かな・・・
ゆうこ：そんな 重要なお仕事されているとは！（びっくり）すごいですね
西銘：（照）ゴメンちょっと カッコつけすぎた？
ゆうこ：いえいえ 大丈夫です！全国の西銘さんファンは いつもの くだけた西銘さんしか
知らないと 思うので 違う一面 仕事をアピールするのも いいんじゃないですか？
西銘：そうですか～
ゆうこ：もっと 詳しく聞きたいのですが、仕事をしていてのやりがいって
何ですか？
西銘：そうですね・・・私達の仕事は 表の作業をするのでは無く 裏方の仕事なので
直接顔は見えなくても 電話対応で お客様とコミュニケーションをとる事が
あるのですが その際に 思いがけず「ありがとう」との声をかけて 頂く事があり 素直に嬉しく思い やりがいに なりますね。
ゆうこ：やはり 電話の感じにも 人柄がにじみ出ているんですね・・・わかります！（しみじみ)
西銘：あと SQUAREオープンからこの業務に携わって いるんですが
SO全員が新人で 仕事のオペレーションも失敗を繰り返しながら
決まっていったので自分達で 決め事を作るというのは
楽しいですね・・・うん・・やりがいあるなー
ゆうこ：そうなんですか！！長年SOに携わっている感じですよ～
つぎに 失敗談も 聞いとこ～かな（笑）
西銘：いっぱいありますよ～ （涙）
今日届くはずの 商品が届かなかったなんて事があって
お客様に ご迷惑をかけてしまう失敗が 一番凹みますね・・・ まだまだですっ！
ゆうこ：お客様の気持ちを大切に 思っているから失敗も倍に苦しいですよね・・
話を少し変えて今後やりたい事は、なんですか？
西銘：う～ん いっぱいやりたい事はあるんですけど・・・そうですね
まだまだ仕事の作業量が多いし複雑なので もっと シンプルに分かりやすく
スピードも上げられるように 改善して行きたいですね。
ゆうこ：素晴らしい♪
でもﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄでも あるんじゃないんですか？
西銘：そうそう 私は独身ですので仕事量の簡素化で
ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄな時間を作って まず 大和なでしこで 一歩といわず 二歩 三歩後を
ついて行きたいです
ゆうこ：はいっ？！ついて行くんですね？？？？ついて来いじゃなくて！！（大笑）
西銘：はい ついて行きます（笑）
ゆうこ：なんか でも妙に納得する感じです。今日は、ありがとうございました。
西銘：こちらこそ ありがとうございました。
お客様との電話対応と PC業務に励みます↑↑↑
SOで 一緒に働く仲間に 西銘さんのことを こっそり聞いてみました。
普段の西銘さんは どんな感じなんですか？
島袋：いつも おやじギャグばっかり言ってますょ～（笑)追い込まれている時は
たまに、もぉ！！（怒）ってなりますけど・・・・よく いいたい事ぶつけて
ケンカしますが 根に持たないので、楽です（笑）
玉那覇：でも いないと 部屋が暗くなるんです！
伊佐：うん うんそうですね。
玉那覇：SOにとっては なくてはならない 存在ですね・・・面白いから（笑）
♪3人納得♪
